Kullanım Koşulları

Yakınımda bir aracı platform / pazar yeridir. Kullanıcıları çevresindeki hizmet sağlayıcılar (firmalar, kuryeler, ustalar vb.) ile buluşturan bir teknoloji hizmetidir.

Yakınımda, hizmetleri kendisi sunmaz, taahhüt etmez ve garanti vermez. Platform üzerinden ulaşılan firmalar bağımsız ticari işletmelerdir; Yakınımda bu işletmelerin çalışanı, ortağı, temsilcisi veya taşeronu değildir.

Platform aracılığıyla gerçekleştirilen hizmetlerde (teslimat, taşıma, kurye, tamirat vb.) yaşanabilecek;

• Gecikme, iptal veya eksik hizmet,
• Ürün/eşya kaybı veya hasarı,
• Yanlış adrese teslimat,
• Fiyat anlaşmazlıkları,
• Hizmet kalitesine ilişkin şikâyetler

konularında sorumluluk tamamen hizmeti fiilen sunan firmaya/kuryeye aittir. Yakınımda bu konularda herhangi bir tazminat, iade veya garanti yükümlülüğü taşımaz.

Platformda gösterilen süreler (teslimat süresi, varış süresi vb.) tahminidir; trafik, hava koşulları ve diğer dış etkenler nedeniyle değişebilir. Tahmini süreler bir garanti veya taahhüt niteliği taşımaz.

Teklif sistemiyle alınan fiyatlar, firma tarafından verilen tekliflerdir. Yakınımda fiyat belirlemez ve fiyat politikasına müdahale etmez.

• Doğru ve eksiksiz adres/iletişim bilgisi vermek,
• Hizmet talebini açık ve anlaşılır şekilde tanımlamak,
• Firma ile anlaştığı koşullara uymak,
• Platformu yasalara uygun şekilde kullanmak.

• Kabul ettiği hizmeti zamanında ve eksiksiz yerine getirmek,
• Verdiği fiyat teklifine sadık kalmak,
• Müşteri bilgilerini gizli tutmak ve yalnızca hizmet amacıyla kullanmak,
• İlgili yasal mevzuata (vergi, ruhsat, sigorta vb.) uymak.

Kullanıcı ile firma arasında yaşanan uyuşmazlıklarda Yakınımda taraf değildir. Ancak platform, iyi niyet çerçevesinde arabuluculuk yapabilir ve gerektiğinde firmayı platformdan çıkarabilir.

Platformun sunduğu puan ve yorum sistemi, hizmet kalitesinin şeffaf şekilde değerlendirilmesine yardımcı olmayı amaçlar.

Doğal afet, pandemi, savaş, terör, yaygın internet kesintisi, ağır hava koşulları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle platformun veya hizmet sağlayıcının yükümlülüklerini yerine getirememesi halinde hiçbir taraf sorumlu tutulamaz.

Yakınımda platformunun tüm içerikleri (tasarım, logo, yazılım, metin) telif hakkı ile korunmaktadır. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.

Yakınımda, bu kullanım koşullarını önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel koşullar her zaman bu sayfada yayımlanır. Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için Yakınımda destek kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.